Informationen rund um Ihren Besuch
Liebe Besucherinnen, liebe Besucher,
wir freuen uns, Sie in den Mozart-Museen begrüßen zu dürfen. Diese Haus- und Besucherordnung haben wir erstellt, um Ihre Interessen und Ihre Sicherheit sowie die Sicherheit der Räume und
Kunstwerke in ein Gleichgewicht zu bringen. Mit dem Betreten des Museums erkennen Sie diese Haus-und Besucherordnung an.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen und interessanten Aufenthalt in unseren Museen.
Eintrittskarten berechtigen am Tag der Gültigkeit zum einmaligen Eintritt während der Öffnungszeiten des Museums. Die Kombikarte für beide Museen gilt 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des Erwerbs. Die Karte ist nicht auf andere Personen übertragbar.
Ermäßigungsberechtigte müssen den Anspruch durch einen gültigen Ausweis nachweisen.
Aufgrund von Veranstaltungen oder Umbauarbeiten können Teile des Museums zeitweilig für den Besuch gesperrt werden. Sperren können von der Museumsleitung auch kurzfristig verfügt werden.
Letzter Einlass ist 30 Minuten vor Schließung der Museen.
Unsere aktuellen Öffnungszeiten und Preise finden Sie hier.
Unsere Mitarbeiter sind durch Namensschilder erkennbar. Sie sind bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Begegnen Sie Ihnen bitte im Gegenzug mit Respekt.
Bei Nichtbefolgen der Besucherordnung und/oder der Anweisungen des Museumspersonals sowie bei Gefährdung der Sicherheit, behalten sich die Mozart-Museen vor, den betreffenden Personen den weiteren Aufenthalt im Museum zu untersagen sowie ein Hausverbot zu erteilen. Das Museumspersonal übt im Auftrag der Museumsleitung das Hausrecht aus und ist befugt, im Einzelfall Anweisungen zu geben. Allen Anordnungen ist unbedingt Folge zu leisten.
Bitte beachten Sie, dass Mozarts Geburtshaus aus bautechnischen Gründen nicht barrierefrei und daher auch nicht rollstuhlgeeignet ist.
Das Mozart-Wohnhaus ist barrierefrei zugänglich.
Wir freuen uns über unsere jungen und jüngsten Besucher und erinnern deren erwachsene Begleitpersonen an ihre Aufsichtspflicht. Kinder unter 15 Jahren müssen von Erwachsenen begleitet werden.
In unseren Museen gibt es keine bewachten Garderoben. Es ist daher nicht möglich, mit einem großen Rucksack, einer Reisetasche oder einem Trolley die Mozart- Museen zu besuchen.
Kinderwägen dürfen im Eingangsbereich abgestellt werden. Es wird für deponierte Gegenstände keine Haftung übernommen. Die maximale Größe der erlaubten Gepäckstücke im Museum entspricht der internationalen Handgepäckgröße.
In den Mozart-Museen ist es untersagt zu rauchen, Speisen oder Getränke zu verzehren sowie
Kunstwerke oder die historischen Ausstellungsstücke zu berühren.
Bitte lehnen Sie sich nicht an Mobiliar und Vitrinen!
Für jegliche Beschädigungen der Ausstellungsobjekte oder der Einrichtungen haftet der Verursacher.
Im Alarmfall ist den Anweisungen des Personals unverzüglich Folge zu leisten. Beachten Sie im
Alarmfall die Fluchtwegskennzeichen.
Sollten Sie verlorene Gegenstände finden, bitten wir Sie, diese unserem Personal zu übergeben.
Fotografieren ohne Blitz ist gestattet. Filmen nicht. Selfie-Sticks, Laserpointer und Lautsprecher aller Art dürfen weder verwendet noch verwendungsbereit mitgetragen werden. Sämtliche Aufnahmen dürfen einzig der privaten Nutzung zugeführt werden, jegliche Vervielfältigung zu sonstigen, insbesondere kommerziellen Zwecken ist untersagt.
Betteln, Hausieren und private Verkaufstätigkeiten sind ebenso verboten wie die Mitnahme von
Tieren, ausgenommen sind Assistenzhunde.
Parken:
Mozarts Geburtshaus: Die nächstgelegene Parkgaragen sind die Altstadtgarage A und B, Zufahrt von der Neutorstraße aus (Fußweg ca. 7 Minuten, Ausgang: Getreidegasse).
Mozart-Wohnhaus: Die nächstgelegene Parkgarage ist die Mirabellgarage (Fußweg ca. 7 Minuten)
Öffentliche Anreise:
Mozarts Geburtshaus: Mit den Buslinien 1,4, 7, 8, 10. 23, 24, 27 oder 28 zur Haltestelle Hanuschplatz oder mit den Linien 1, 8, 10, 23, 24 oder 28 zum Herbert-von-Karajan-Platz.
Mozart-Wohnhaus: Mit den Buslinien 1, 3, 4, 5, 6 oder 22 zum Makartplatz.
Ist fotografieren oder filmen erlaubt?
Fotografieren ist nur OHNE BLITZ erlaubt, Filmen ist NICHT erlaubt.
Sind Hunde im Gebäude erlaubt?
Begleithunde sind erlaubt, private Hunde nur, wenn der Besitzer sie in einer Tasche tragen kann.
Gibt es eine Garderobe?
In Mozarts Geburtshaus gibt es keine Garderobe. Im Mozart-Wohnhaus gibt es eine Garderobe, die allerdings unbewacht ist. Für verlorene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Wie lange gilt das Kombi- Ticket?
24 Stunden.
Darf man am gleichen Tag noch einmal in das Museum?
Nein, das Ticket gewährleistet einen einmaligen Eintritt.
Gibt es ein Buch zum Museum?
Es gibt ein Buch das von der Stiftung Mozarteum herausgegeben wurde: Mensch Mozart– Antworten auf die 100 häufigsten Fragen (Ramsauer, Greger und Großpietsch). Es ist im Shop erhältlich.
Kann man den Shop auch ohne das Museum besuchen?
Nur im Mozart-Wohnhaus.
Gilt die Salzburg Card?
Ja, der Eintritt ist damit frei.
Sind die Museen barrierefrei?
Das Wohnhaus ist barrierefrei, das Geburtshaus nicht. Kinderwägen können im Eingangsbereich abgestellt werden.
Gibt es Toiletten?
In beiden Museen gibt es Toiletten für die Besucher.
In welchen Sprachen gibt es den Audioguide im Mozart-Wohnhaus?
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Spanisch, Chinesisch, Portugiesisch, Russisch, Koreanisch, Arabisch
In welchen Sprachen gibt es Führungen?
Deutsch, English, Französisch, Italienisch, Russisch, Spanisch, Niederländisch, ÖGS (Österreichische Gebärdensprache)
Dürfen Salzburg Guides im Haus führen?
Ja.
Sind Speisen oder Getränke in den Museen erlaubt?
Nein.
Sind die Fußböden und Öfen im Geburtshaus noch Original?
Nein, das Haus wurde nach dem Auszug der Familie teilsaniert.
Gibt es W-LAN?
Es gibt freies W-LAN im Geburtshaus, das Netz heißt museum.
Gibt es Beschriftungen?
In beiden Museen gibt es Beschriftungen in deutscher und englischer Sprache.
Gibt es Handzettel in anderen Sprachen?
Nein, es gibt im 2. Stock des Geburtshauses und im 1. Stock des Wohnhauses die Möglichkeit sich die Raumtexte in anderen Sprachen auf das Mobiltelefon zu laden.
Verkaufen Sie Salzburg Cards?
Nein
Wo gibt es die Salzburg Card?
Im Tourismusbüro.
Gibt es eine Hausordnung?
Ja, sie hängt neben den Kassen der Museen.
Sind Selfie Sticks im Museum erlaubt?
Nein.
Sind Tiere erlaubt?
Nein, Tiere sind in den Museen nicht erlaubt.
Sollten Sie eine Frage haben die hier nicht beantwortet wurde, schicken Sie diese bitte an museum.service@mozarteum.at – wir bemühen uns, sie baldmöglichst zu beantworten!